【決勝の】Another-C_5【先にあるもの】

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第二回鈴仙奮闘記キャラ人気投票

[180]アナカン ◆lphnIgLpHU ：2011/05/23(月) 16:02:00 ID:???

フロント「うわあああああ！！　お客様がこんな無茶なお願いをしなければ良かったんだ！
　　　　　　別の部屋の鍵を渡せなんて、できるわけがない！　できるわけが･･･」

『できるわけがない』と４回言ったら･･･
“伝説のホテルマンの心得、Ｎｏと言わないこと”･･･
フロントは言葉４回目の言葉を口にし、直後にその言葉を呑みこんだ。

フロント（『既に全部説明した』、『ホスピタリティは知識や技能じゃない』･･･
　　　　　　待て、待つんだ。　伝説のホテルマンと･･･このお客様は何が言いたい？
　　　　　　サービスが知識や技能じゃないとしたら、それは一体何処から学ぶんだ？
　　　　　　そしてこのお客様は、引っ込めると言うならば何故私にお願いをした？）

疑問を膨らませながら、彼はホテルマンになったばかりの頃を思い出していた。
「ホテルマンは誰にでも出来る仕事じゃない」と最初にオーナーに言われた事を。

このホテルで提供されるサービスにもマニュアルは存在している。
だがマニュアルが存在するならば、一体何故「誰にでも出来る仕事じゃない」のだろうか？
･･･それはフロントがこの仕事に就いて最初に抱いた疑問だった。

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